Ta witryna w ograniczonym stopniu obsługuje Twoją przeglądarkę. Zalecamy przejście na Edge, Chrome, Safari lub Firefox.

WYBIERZ IDEALNĄ WALIZKĘ I DARMOWA DOSTAWA OD 499 PLN

Return Instructions

Poniższe instrukcje pomogą Ci w prosty sposób dokonać zwrotu zamówienia. Potrzebujesz pomocy? Napisz do nas na support@bytheray.com


  •  Zarejestruj zwrot

  • (picture krok 1)

    (picture krok 2)

    (picture krok 3)

    Zarejestruj przesyłkę zwrotną w systemie Furgonetka - system automatycznie przypisze ją do Twojego zamówienia. Paczkę nadasz wygodnie z domu, punktu odbioru lub za pośrednictwem kuriera, bez konieczności drukowania etykiety zwrotnej.

    Spakuj i zabezpiecz produkty, które chcesz zwrócić. Wybierz preferowaną metodę i termin wysyłki. Zanieś paczkę do wybranego punktu odbioru lub przekaż ją kurierowi.

    Pieniądze zwrócimy w ciągu  14 dni od momentu zaakceptowania zwrotu, tą samą metodą płatności, która została wybrana podczas składania zamówienia. W przypadku zamówień wysyłanych za pobraniem, zwrot środków zostanie zrealizowany na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.


    [CTA Zarejestruj przesyłkę zwrotną] + [logotypy metod zwrotu - inPost, Poczta Polska, DPD, DHL, Fedex, UPS]


  • Polityka zwrotów

    1. Zamówienie złożone w naszym sklepie możesz zwrócić w terminie 30 dni od dnia doręczenia zamówienia. 
    2. Aby ułatwić Ci dokonanie zwrotu, oferujemy wygodne zwroty za pośrednictwem systemu Furgonetka - przejdź do sekcji Zarejestruj zwrot i postępuj zgodnie z instrukcją w 3 prostych krokach.
    3. Jeśli wolisz dokonać zwrotu inną wybraną przez Ciebie metodą, wypełnij formularz zwrotu (odstąpienia od umowy zawartej na odległość) i prześlij go do nas mailowo na support@bytheray.com - preferujemy rozwiązania ekologiczne i unikamy formularzy drukowanych. Możesz również odręcznie wypisać niezbędne informacje i załączyć je do paczki - prosimy jednak o upewnienie się, że uwzględnione zostały nazwisko, numer zamówienia oraz, w przypadku płatności za pobraniem, nr konta bankowego, na które zwrócimy pieniądze.
    4. Przesyłkę zwrotną prześlij na adres:

    BTR Concept Sp. z o.o. 

    1. Polki 1A/20

    02-826 Warszawa


    1. Ze względów logistycznych nie akceptujemy zwrotów kierowanych do paczkomatów, punktów odbioru, placówek pocztowych, a także przesyłek za pobraniem.
    2. Upewnij się, że produkt, który chcesz zwrócić nie nosi śladów użytkowania, posiada oryginalne metki lub fabryczne zabezpieczenia, oraz zapakowany jest w oryginalne opakowanie. 
    3. Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, zwrotom nie podlegają produkty do pielęgnacji (kosmetyki, artykuły higieniczne, akcesoria kosmetyczne), których opakowanie zostało otwarte.
    4. Aby zwrócić produkt wchodzący w skład zestawu promocyjnego, dokonaj zwrotu całego zamówienia.
    5. Pieniądze zwrócimy niezwłocznie - maksymalnie w ciągu 14 dni od daty zaakceptowania Twojego zwrotu. Jeśli zdecydujesz się na zwrot całego zamówienia, zwrócimy również koszty dostawy standardowej.
    6. Szczegółowy regulamin zwrotów dostępny jest na stronie Regulaminu sklepu.


    • moduł USP

    Koszyk

    Gratulacje! Twoje zamówienie kwalifikuje się do darmowej wysyłki Dodaj do koszyka produkty za 499 zł i odbierz darmową dostawę.
    Nie można już kupić więcej produktów

    Twój koszyk jest pusty