01. Polityka zwrotów
1. Zamówienie złożone w naszym sklepie możesz zwrócić w terminie 30 dni od dnia doręczenia zamówienia.
2. Aby ułatwić Ci dokonanie zwrotu, oferujemy wygodne zwroty za pośrednictwem systemu Furgonetka - przejdź do sekcji Zarejestruj zwrot i postępuj zgodnie z instrukcją w 3 prostych krokach.
3. Jeśli wolisz dokonać zwrotu inną wybraną przez Ciebie metodą, wypełnij formularz zwrotu (odstąpienia od umowy zawartej na odległość) i prześlij go do nas mailowo na support@bytheray.com - preferujemy rozwiązania ekologiczne i unikamy formularzy drukowanych. Możesz również odręcznie wypisać niezbędne informacje i załączyć je do paczki - prosimy jednak o upewnienie się, że uwzględnione zostały nazwisko, numer zamówienia oraz, w przypadku płatności za pobraniem, nr konta bankowego, na które zwrócimy pieniądze.
4. Przesyłkę zwrotną prześlij na adres:
"STORE IT - BY THE RAY"
ul. Omłotowa 23
94-251 Łódź
z dopiskiem “ZWROT” i nr zamówienia
5. Ze względów logistycznych nie akceptujemy zwrotów kierowanych do paczkomatów, punktów odbioru, placówek pocztowych, a także przesyłek za pobraniem.
6. Upewnij się, że produkt, który chcesz zwrócić nie nosi śladów użytkowania, posiada oryginalne metki lub fabryczne zabezpieczenia, oraz zapakowany jest w oryginalne opakowanie.
7. Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, zwrotom nie podlegają produkty do pielęgnacji (kosmetyki, artykuły higieniczne, akcesoria kosmetyczne), których opakowanie zostało otwarte.
8. Aby zwrócić produkt wchodzący w skład zestawu promocyjnego, dokonaj zwrotu całego zamówienia.
9. Pieniądze zwrócimy niezwłocznie - maksymalnie w ciągu 14 dni od daty zaakceptowania Twojego zwrotu. Jeśli zdecydujesz się na zwrot całego zamówienia, zwrócimy również koszty dostawy standardowej.
10. Szczegółowy regulamin zwrotów dostępny jest na stronie Regulaminu sklepu.
